知識ベース / ヘルプセンター

はい、完全に独占的です。当社は、基盤となる仮想化テクノロジ (VMware や KVM など) やリソースのオーバーサブスクリプションのない、真の 100% ベア メタル サーバーを提供します。

Mac Mini をリースすると、Apple Silicon CPU、ユニファイド メモリ (RAM)、NVMe ソリッド ステート ドライブなど、マシンのすべての物理リソースを完全に制御できるようになります。データが他のユーザーと同じ物理マシン上に共存することはなく、非常に高い I/O パフォーマンス、データ セキュリティ、システムの本来の動作効率が保証されます。

• スポットグッズ
  M4.S（16GB）：通常、支払いが成功した後に無人自動化スクリプトを使用する5～15分システムの初期化を完了し、電子メールで証明書を送信します。
• カスタムメイド
  M4.M / M4.XL：エンジニアは、データセンター内で物理的なラック配置とネットワーク構成を実行する必要があります。これには通常、24～72時間。お急ぎの場合はM4.Sを優先することをお勧めします。

これは、単一マシンのコンピューティング能力のボトルネックを突破するために特別に設計されたプロジェクトです。物理レベルの付加価値サービス。

2 つ以上の M4.XL Ultimate インスタンスを購入すると、当社のエンジニアがデータセンターでサポートを利用します。120GB/秒帯域幅® (Thunderbolt 5) ケーブル複数のデバイスを直接物理的に相互に接続します。複数のデバイスが低遅延でストレージと共同コンピューティングを共有できるため、以下の用途に最適です。

• 大規模プロジェクトのマトリックス並列コンパイル
• 分散型 LLM モデルの微調整 (70B+ パラメーター)
• 映画およびテレビグレードの ProRes/3D レンダリング クラスター

サポートされていますが、作業指示システムを通じて適用し、データセンターの現場のエンジニアが操作する必要があります。システムを工場出荷時の状態にリセットするか、特定のバージョンをリクエストすることができます (現在、Ventura / Sonoma / Sequoia をサポートしています)。

システムを再インストールするには、通常、次のことが必要です2～6時間、その間はデバイスにアクセスできなくなります。作業指示を申請するときは、必要なシステムのバージョンに注意し、すべてのデータをバックアップしていることを確認してください。

はい、デバイスが納品された時点で、ソフトウェアのインストール、システム構成の調整、SIP (システム整合性保護) のオン/オフなどを行うための完全な管理者権限が与えられます。

当社は、お客様が当社の利用規約を遵守している限り（また、違法行為を行ったり、他人のネットワークを悪意を持って攻撃するためにデバイスを使用しない限り）、お客様がデバイス上で実行できるソフトウェアの種類を制限しません。 Xcode、Docker、Homebrew、Python、Node.js、およびその他の開発ツールはプレインストールされているか、パッケージ マネージャーを通じてすぐにインストールできます。

すべて独占的です。各デバイスはデータセンターのアクセス スイッチに物理的に直接接続されており、1Gbps 全二重の排他的帯域幅、トラフィックの上限はありません (フェアユース ポリシーの範囲内で)。

同時に各デバイスを割り当てます純粋で排他的なパブリック IPv4 アドレス 1 つ、共有 IP によるポート制限やファイアウォールによるブロックのリスクがなく、Web サービスを直接公開したり独自の API を構築したりするのに適しています。

お客様とエンドユーザーの遅延を最小限に抑えるために、当社はアジア太平洋と北米の両方に自社構築のキャビネットを導入しています。

• 🇸🇬
  シンガポール
  ~40msの遅延
• 🇯🇵
  東京、日本
  ~35msの遅延
• 🇰🇷
  ソウル、韓国
  ~45msの遅延
• 🇭🇰
  香港、中国
  ~8msの遅延
• 🇺🇸
  西海岸（シリコンバレー）
  ~120msの遅延
• 🇺🇸
  米国東部 (バージニア)
  ~150msの遅延

上記遅延は中国本土の主要都市から測定した参考値です。実際の遅延はネットワーク環境によって異なります。

次のコマンドを使用すると、端末の各ノードへのネットワーク遅延をすばやくテストできます。

さらに、料金ページには、参照用の視覚的なグローバル ノード レイテンシ マップも提供されています。

当社のデータセンター インフラストラクチャには、一般的なボリューム攻撃に対処するための基本レベルの DDoS 保護が備わっています。すべての受信トラフィックは、デバイスに到達する前にネットワーク層でフィルタリングされます。

ビジネスでエンタープライズ レベルの DDoS 保護 (クリーニング センター、高防御 IP など) が必要な場合は、当社のサービスと完全に互換性のある Cloudflare または他の CDN サービスを上位層で接続することをお勧めします。

デバイスがアクティベートされると、IP アドレスと初期パスワードがコンソールと電子メールで届きます。任意のターミナル ツール (ターミナル、iTerm2、PuTTY) を使用して接続します。

初回接続時に入力yes指紋を確認し、パスワードを貼り付けます。初めてログインした後に SSH 公開キーをアップロードし、パスワード ログインを無効にすることを強くお勧めします。

• Mac ユーザー:Finderを開く → トップメニューに行く → サーバーに接続する（⌘K）、入力vnc://<あなたのIP>、コンソールから提供された VNC パスワードを入力します。
• Windows/Linux ユーザー:ダウンロードRealVNC Viewerまたは、TightVNC、アドレス バーに IP を入力して接続します。
• 解像度調整：接続後、「システム環境設定」→「ディスプレイ」で解像度とスケーリングを調整できます。

デバイスの電源を管理するには 2 つの方法があります。

1. システム内のソフト操作 (推奨):SSH または VNC 経由でログインした後、通常のシステム コマンドを使用します。
   sudo reboot ＃ 再起動

   sudo shutdown -h now # シャットダウン
2. コンソールのハード操作:ログイン MESHLAUNCH コンソール → インスタンスの詳細ページ → [再起動] または [強制シャットダウン] をクリックします。このコマンドは、スマート PDU を通じて電力を物理的に遮断/復旧します。大変な手術です。最初にソフト再起動を使用してください。

SSH を使用してデバイスにログインした後、パスワードとポート構成を自由に変更できます。

完全なハードウェア仕様を表示するには 2 つの方法があります。

1. コンソール：ログイン MESHLAUNCH コンソール → マイサービス → デバイス [管理] をクリックします。 CPU、メモリ、ストレージ、IP、その他の仕様の概要は、パネルのホームページで確認できます。
2. コマンドライン:SSH 経由で次のコマンドを実行して、詳細なハードウェア情報を取得します。

コンソールの左側のナビゲーション バーにあります「請求書と財務」これには、すべての取引履歴と注文の詳細が含まれます。

これはインスタンス管理パネルに目立つように表示されます。「次回の有効期限」。毎週、毎月、四半期ごとのサブスクリプションでは、有効期限が切れる 3 日前に更新請求書が自動的に生成され、支払いが差し引かれようとします。キャンセルする必要がある場合は、有効期限が切れる前にクリックしてください【購読をキャンセルする】。

当社では次の返金ポリシーを提供しています。

• 24時間質問なしで返金可能:デバイスがアクティベートされてから 24 時間以内であれば、当社の理由による場合 (設定エラー、接続できないなど)、全額返金を申請できます。
• 日割り返金:サブスクリプション期間中に積極的にキャンセルした場合、料金は残りの日数に比例して返金されます（利用日数と手数料 5% を差し引いた額）。
• 返金対象外：当日までにご購入いただいた商品は、お支払い完了後の返金はできません。

すべての返金リクエストは作業指示システムを通じて送信する必要があり、作業指示のタイトルには「返金リクエスト - 注文番号」とマークする必要があります。

当社は物理マシンのサービスを提供しているため、パッケージのアップグレードおよびダウングレードにはハードウェア機器の交換が必要となり、仮想マシンのようにオンラインでリアルタイムに調整することができません。

アップグレードが必要な場合: ニーズを説明する作業指示書を送信してください。新しい機器の構成の完了をお手伝いし、古い機器の残りのコストを新しい注文に日割り計算します。データ移行にはお客様のご協力が必要です。当社は運用ガイドラインを提供しますが、ユーザー データの自動移行については責任を負いません。

私たちが提供します24時間年中無休のチケットサポート、約束15～30分以内の最初の応答。

コンソールにログイン →「サポートとチケット」 → 「新たな仕事の命令」, 該当するカテゴリ (技術的障害 / 請求問題 / 販売相談) を選択します。

電子メールでお問い合わせいただくこともできます。[email protected]