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是的，絕對獨享。 我們提供的是真正的 100% 裸金屬（Bare Metal）服務器，不存在任何底層虛擬化技術（如 VMware 或 KVM）或資源超售。

當您租賃一台 Mac Mini，您將獲得該機器全部物理資源的絕對控制權：包括 Apple Silicon CPU、統一內存（RAM）與 NVMe 固態硬盤。您的數據不會與任何其他用户共存於同一物理機上，保證了極高的 I/O 性能、數據安全性與 macOS 系統的原生運行效率。

• 現貨
  M4.S（16GB）：採用無人值守自動化腳本，支付成功後通常在 5–15 分鐘內完成系統初始化並郵件發送 SSH 憑證。
• 定製
  M4.M / M4.XL：需工程師在數據中心進行物理上架和網絡配置，通常需要 24–72 小時。如您急需使用，建議優先選擇 M4.S。

這是一項專為突破單機算力瓶頸設計的物理級增值服務。

如果您購買了兩台及以上 M4.XL 旗艦版實例，我們的工程師會在數據中心，使用支持 120GB/s 帶寬的 Thunderbolt 5（雷電 5）線纜將您的多台設備直接物理互聯。多台設備可低延遲共享存儲與協同計算，完美適配：

• 大型 Xcode 工程的矩陣並行編譯
• 分佈式 LLM 模型微調（70B+ 參數）
• 影視級 ProRes / 3D 渲染集羣

支持，但需通過工單系統申請，由工程師在數據中心現場操作。您可以要求將系統重置為出廠狀態，或申請特定的 macOS 版本（我們目前支持 Ventura / Sonoma / Sequoia）。

重裝系統通常需要 2–6 小時，期間設備不可訪問。請在申請工單時備註所需系統版本，並確保您已備份所有數據。

是的，設備交付給您時，您擁有完整的管理員權限，可以安裝任何軟件、調整系統配置、開啓/關閉 SIP（系統完整性保護）等。

我們不限制您在設備上運行的軟件類型，只要您遵守我們的服務條款（不使用設備進行非法活動或惡意攻擊他人網絡）。Xcode、Docker、Homebrew、Python、Node.js 等開發工具均已預裝或可通過包管理器快速安裝。

全部獨享。 每台設備物理直連至數據中心接入交換機，提供 1Gbps 全雙工獨享帶寬，不設流量上限（合理使用政策範圍內）。

同時，我們為每台設備分配 1 個純淨的獨享公網 IPv4 地址，無共享 IP 帶來的端口限制或被防火牆誤攔截的風險，適合直接暴露 Web 服務或構建專有 API。

為確保您和終端用户獲得最低延遲，我們在亞太與北美均部署了自建機櫃：

• 🇸🇬
  新加坡
  ~40ms 延遲
• 🇯🇵
  日本東京
  ~35ms 延遲
• 🇰🇷
  韓國首爾
  ~45ms 延遲
• 🇭🇰
  中國香港
  ~8ms 延遲
• 🇺🇸
  美西 (硅谷)
  ~120ms 延遲
• 🇺🇸
  美東 (弗吉尼亞)
  ~150ms 延遲

以上延遲為從中國大陸主要城市測量的參考值，實際延遲因網絡環境而異。

您可以使用以下命令在終端中快速測試到各節點的網絡延遲：

此外，我們的定價頁面也提供了可視化的全球節點延遲地圖供參考。

我們的數據中心基礎設施具備基礎級別的 DDoS 防護，可以應對常見的volumetric 攻擊。所有進入流量在到達您的設備前，均會經過網絡層過濾。

如果您的業務需要企業級 DDoS 防護（如清洗中心、高防 IP 等），建議在上層接入 Cloudflare 或其他 CDN 服務，這與我們的服務完全兼容。

設備開通後，您將在控制枱和郵件中收到 IP 地址及初始 SSH 密碼。使用任意終端工具（Terminal、iTerm2、PuTTY）連接：

首次連接時輸入 yes 確認指紋，然後粘貼密碼。強烈建議首次登錄後上傳 SSH 公鑰並禁用密碼登錄：

• Mac 用户： 打開 Finder → 頂部菜單 前往 → 連接服務器（⌘K），輸入 vnc://<您的IP>，輸入控制枱提供的 VNC 密碼。
• Windows / Linux 用户： 下載 RealVNC Viewer 或 TightVNC，在地址欄輸入您的 IP 並連接。
• 分辨率調整： 連接後可在 macOS 系統偏好設置 → 顯示器中調整分辨率與縮放比例。

您有兩種方式管理設備電源：

1. 系統內軟操作（推薦）： 通過 SSH 或 VNC 登錄 macOS 後，使用常規系統命令：
   sudo reboot # 重啓

   sudo shutdown -h now # 關機
2. 控制枱硬操作： 登錄 MESHLAUNCH 控制枱 → 實例詳情頁 → 點擊【重啓】或【強制關機】。此指令通過智能 PDU 物理切斷/恢復電源，屬於硬操作，請優先使用軟重啓。

通過 SSH 登錄設備後，您可以自由修改密碼和端口配置：

有兩種方式查看完整的硬件規格：

1. 控制枱： 登錄 MESHLAUNCH 控制枱 → 我的服務 → 點擊設備【管理】，面板首頁即可看到 CPU、內存、存儲、IP 等規格摘要。
2. 命令行： 通過 SSH 執行以下命令獲取詳細硬件信息：

在控制枱左側導航欄找到 「賬單與財務」，這裏包含所有交易歷史與訂單詳情。

在實例管理面板中會醒目顯示 「下一次到期時間」。按周/月/季訂閲將在到期前 3 天自動生成續費賬單並嘗試扣款。如需取消，請在到期前點擊 【取消訂閲】。

我們提供以下退款政策：

• 24 小時無理由退款： 設備開通後 24 小時內，如因我方原因（配置錯誤、無法連接等）可申請全額退款。
• 按比例退款： 訂閲期內主動取消，將按照剩餘天數的比例退還費用（扣除已使用天數及 5% 手續費）。
• 不適用退款： 按天購買的訂單在完成支付後不支持退款。

所有退款請求請通過工單系統提交，工單標題註明「退款申請 - 訂單號」。

由於我們提供的是物理機服務，套餐升降級需要更換硬件設備，不能像虛擬機一樣實時在線調整。

如需升級：請提交工單説明需求。我們將協助您在新設備上完成配置，並將舊設備的剩餘費用按比例折抵到新訂單。數據遷移需要您配合，我們提供操作指引但不負責自動遷移您的用户數據。

我們提供 24/7 工單支持，承諾 15–30 分鐘內首次響應。

登錄控制枱 → 「支持與工單」 → 「新建工單」，選擇對應類別（技術故障 / 賬單問題 / 銷售諮詢）。

您也可以通過郵件聯繫我們：[email protected]